2. Questões de Concurso

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Uma autarquia pública federal observou, por meio de ferramentas de analytics, que 70% dos cidadãos que iniciam o formulário de recadastramento anual abandonam a jornada na terceira etapa (Upload de Documentos).
A equipe de experiência do usuário mapeou o fluxo quantitativamente, mas a alta gestão exige um diagnóstico que identifique a causa raiz do abandono, alegando que o formulário é tecnicamente funcional e não apresenta erros de servidor.
Considerando as boas práticas de pesquisa com usuários, para diagnosticar com precisão as dificuldades de uso, durante a execução da tarefa, incluindo aspectos de compreensão e esforço cognitivo, a equipe deve realizar
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O assédio moral se caracteriza por condutas abusivas por meio de gestos, palavras e atitudes que se repetem sistematicamente. Sua identificação ocorre quando há:
I. Intenção. II. Descontração. III. Orientação. IV. Motivação. V. Descrição.

Está correto o que se afirma APENAS em
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Em um banco estatal, foi identificada alta rotatividade em setores com forte cobrança por metas, jornadas extensas e reduzida autonomia decisória.
Conforme a NR 1 e o Guia de Informações sobre Fatores de Riscos Psicossociais Relacionados ao Trabalho (2025), esse cenário caracteriza, predominantemente, um fator de risco psicossocial associado a
Em relação conduta construída na ótica da ética profissional e em respeito à cidadania, marque a alternativa incorreta.
Assinale a alternativa que não integra as dimensões da Educação Integral.
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