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A Política Nacional de Assistência Social (PNAS/2004) estabelece a matricialidade sociofamiliar como um eixo estruturante para a organização das ações no Sistema Único de Assistência Social (SUAS). No contexto do trabalho de um Orientador Social no Centro de Referência de Assistência Social (CRAS), a aplicação deste princípio implica em uma abordagem específica. Assinale a alternativa que descreve corretamente a prática orientada pela matricialidade sociofamiliar.
O Estatuto da Pessoa Idosa (Lei nº 10.741/2003) estabelece, em seu artigo 10, o dever de todos de prevenir a ameaça ou violação aos direitos da pessoa idosa. Sobre as diferentes formas de violência contra a pessoa idosa, analise as afirmativas a seguir:

I. A violência é definida como ação ou omissão praticada em local público ou privado que lhe cause morte, dano ou sofrimento físico ou psicológico.
II. A violência psicológica é definida como qualquer conduta que lhe cause dano emocional, diminuição da autoestima, ou que vise degradar ou controlar suas ações, comportamentos, crenças e decisões.
III. O abandono, configurado pela ausência ou deserção dos responsáveis governamentais ou institucionais de prestarem socorro a uma pessoa idosa que necessite de proteção, não é considerado uma forma de violência.

Está correto o que se afirma em:
A escuta qualificada é um instrumento fundamental do trabalho social. No atendimento a uma família no CRAS, o Orientador Social deve adotar uma postura que favoreça o diálogo e a construção de vínculo. Assinale a alternativa que descreve uma prática de escuta qualificada.
A Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS) estabelece os benefícios eventuais como uma provisão da proteção social. Um Orientador Social recebe em seu plantão uma família que teve sua moradia destruída por um incêndio, perdendo todos os seus pertences. Considerando o que dispõe a LOAS sobre benefícios eventuais, assinale a alternativa que corresponde à intervenção correta.
O Serviço Social, enquanto profissão, só pode ser compreendido em seu movimento histórico em permanente relação com a realidade concreta. Essa realidade está marcada pelas contradições do capital, que reproduz estruturas sociais sustentadas pelo racismo, pelo patriarcado e pela desigualdade social. Considerando essa perspectiva crítica, assinale a alternativa que expressa o pensamento decolonial no âmbito do Serviço Social.