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Concurso:
TJ-DFT
Disciplina:
Atendimento ao Público
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Uma adequada comunicação entre atendente e usuário, sem ruídos e idéias preconcebidas de ambas as partes, pode minimizar a repercussão de conflitos.
Concurso:
TJ-DFT
Disciplina:
Atendimento ao Público
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A situação de atendimento ao público pode ser considerada como a porta de entrada para uma série de problemas que afetam a qualidade do serviço prestado pela instituição.
Concurso:
TJ-AP
Disciplina:
Atendimento ao Público
Em organizações públicas, a ênfase no cliente deve ser entendida como
Concurso:
TRE-BA
Disciplina:
Atendimento ao Público
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A qualidade do atendimento ao público deve ser pautada em critérios como prestação de informação correta, cortesia no atendimento, rapidez na resposta e ambiente adequado para a realização desse atendimento.
Concurso:
TRE-BA
Disciplina:
Atendimento ao Público
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Atitudes de indiferença do servidor responsável pelo atendimento ao público para com o indivíduo que solicita o atendimento pode dar a impressão de descompromisso desse servidor para com a organização e ser motivo de reclamação por parte do usuário.