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A humanização no atendimento ao usuário do Sistema Único de Saúde (SUS) é um eixo fundamental para a qualidade dos serviços. Ela se traduz em práticas que acolhem, respeitam e valorizam o indivíduo em sua integralidade. Um enfermeiro, ao receber um novo paciente na unidade básica de saúde, busca estabelecer um vínculo de confiança e demonstrar empatia.
A Estratégia Saúde da Família (ESF) é um modelo de atenção primária à saúde que busca reorganizar a atenção básica no país. Ela se baseia em princípios fundamentais que norteiam suas ações e organização. Considerando a Lei nº 8.080/1990, assinale a alternativa que descreve corretamente um dos objetivos centrais do SUS, que a ESF deve incorporar em sua prática.
Um paciente idoso, com histórico de hipertensão e diabetes, comparece à unidade básica de saúde relatando dificuldade em seguir o tratamento medicamentoso prescrito. Ele menciona que esquece de tomar os remédios nos horários corretos e que a quantidade de comprimidos por dia o confunde. A equipe de enfermagem precisa orientá-lo sobre estratégias para melhorar a adesão ao tratamento.
Um paciente com diagnóstico de hanseníase em tratamento apresenta uma lesão cutânea extensa e dolorosa no membro superior, com sinais de inflamação e risco de infecção secundária. A equipe de enfermagem é responsável por realizar o curativo e orientar o paciente sobre os cuidados necessários para a cicatrização e prevenção de complicações.
Em uma comunidade com alta incidência de casos de dengue e chikungunya, o agente comunitário de saúde identifica um aumento de febre, dor articular e exantema em diversas residências. Ele precisa orientar os moradores sobre as medidas de prevenção e os sinais de alerta para procurar atendimento médico, visando o controle da disseminação dessas arboviroses.