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Questão Anulada
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O conceito de gestão por competências inclui as atribuições formais relacionadas aos cargos ocupados pelas pessoas e são definidas nos planos de cargos e salários.
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As atividades de marketing organizacional precisam ser autênticas para estimular a fidelidade dos clientes e usuários.
Questão Anulada
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A principal diferença entre gestão pública e privada está calcada nas distinções éticas e na obediência aos princípios dos servidores, além dos processos de controle das despesas.
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O conceito de inovação aberta envolve a comunicação eficaz com clientes e até com concorrentes organizados em redes para criação de novos produtos e serviços, a partir de ideias geradas fora dos ambientes de pesquisa e desenvolvimento das organizações.
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A avaliação de desempenho das organizações envolve a aferição de indicadores de satisfação de todos os grupos de interesse, incluindo os clientes ou usuários, independentemente das relações de poder e da cultura organizacional.