Questões de Concurso

Um cantor brasileiro, conhecido como o 'Rei do Rock Brasileiro', ficou famoso com sucessos como 'Metamorfose Ambulante' e 'Maluco Beleza'. Ele também era chamado de 'Maluco Beleza' por seu estilo único e por misturar músicas com temas sobre liberdade e misticismo. Qual é o nome desse artista?

Na história da Fórmula 1, um piloto brasileiro foi o primeiro tricampeão mundial, conquistando títulos em 1981, 1983 e 1987. Ele também ficou conhecido por sua rivalidade com o britânico Nigel Mansell, quando ambos pilotavam pela Williams. Qual das alternativas se refere a esse piloto?

Segundo dados oficiais, qual das culturas temporárias abaixo teve a maior produção nas últimas safras em Quarto Centenário?

 Qual das assertivas abaixo são rodovias que passam por Quarto Centenário?

I - PR-317.
II - PR-180.
III - BR-369.
IV - BR-277

A excelência em serviços públicos está atrelada às melhorias acumuladas no decorrer do processo de modernização, à utilização de ferramentas da qualidade, à situação orçamentário-financeira do Estado para custeio da prestação dos serviços e ao padrão de relacionamento entre o Estado e a sociedade. No que tange a excelência na prestação dos serviços públicos, avalie as sentenças:

I - A excelência na prestação de serviços públicos corresponde ao grau máximo/ótimo dos serviços prestados.
II - A excelência corresponde a uma visão existente na Administração Pública, segundo a qual ao se utilizar ferramentas e técnicas da qualidade para promover melhorias contínuas relacionadas aos serviços oferecidos ao cidadão, o que inclui o treinamento e a motivação dos servidores.
III - Não são leis, normas ou técnicas que caracterizam uma gestão pública como de excelência, são valores essenciais, que precisam ser internalizados por todas as pessoas das organizações públicas, que definirão a gestão de uma organização como excelente.
IV - Incorporar as necessidades dos cidadãos como sendo as da própria organização e disseminar isso dentro da organização como meta contínua a ser alcançada pode levar as entidades públicas a um grau muito próximo da excelência pretendida.
V - A conquista da excelência nos serviços públicos decorre de um amplo conjunto de fatores, muitos dos quais associados à incorporação de novas filosofias gerenciais, de novas tecnologias, de princípios e ferramentas da qualidade, do desempenho dos recursos humanos, com mudança cultural e amplo engajamento dos servidores públicos, e com a efetiva participação e controle da sociedade, direcionando tudo isso para o atendimento das necessidades dos cidadãos.
VI - É importante ter em mente que prestar serviços de excelência é um grande passo, mas a excelência exige mais: é preciso monitorar continuamente a opinião dos clientes sobre a qualidade dos serviços prestados, para saber se continuam satisfeitos.
VII - Para que os serviços sejam de excelência, é necessário que – ente público e servidor – criem uma cultura de excelência na prestação de serviços e no atendimento aos cidadãos – o que deixa claro que mudanças continuam sendo necessárias para readequar a atuação pública direcionada ao atendimento do usuário-cidadão.

Após a análise, pode-se afirmar: