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No atendimento ao cidadão e nas interações institucionais, o servidor público deve adotar uma conduta pautada pela honradez na forma de agir e de se comunicar, pela manutenção do respeito mútuo e pela promoção de um diálogo aberto, capaz de criar um ambiente em que o público se sinta ouvido, respeitado e valorizado nas relações com o Estado. Esse conjunto de atitudes corresponde, no âmbito da comunicação pública, ao conceito de:
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No exercício da atividade jornalística, especialmente em situações marcadas por disputa de interesses, controvérsias políticas ou conflitos sociais, espera-se que o profissional adote procedimentos técnicos que evitem a defesa explícita de qualquer posição envolvida. Isso implica a exclusão de juízos pessoais do relato, a recusa de adjetivações valorativas e a preocupação constante em ouvir e apresentar as versões dos diferentes atores diretamente interessados no fato, permitindo ao leitor contato com múltiplos pontos de vista sobre a mesma ocorrência. A prática profissional descrita corresponde ao princípio jornalístico denominado:
A comunicação institucional legislativa deve observar critérios que a diferenciam de práticas voltadas à promoção pessoal ou partidária, orientando-se por valores democráticos. Neste sentido, as ações institucionais devem ser pautadas, prioritariamente, pelo:
Uma empresa de televisão capta sons e imagens e realiza a difusão desses conteúdos por meio de ondas radioelétricas, sinais de satélite e outros processos eletromagnéticos, permitindo a recepção direta pelo público. A situação descrita constitui:
Trata-se do documento utilizado no planejamento da atividade jornalística, no qual são previamente definidos o tema da matéria, o enfoque a ser adotado, as fontes a serem ouvidas, os documentos a serem consultados e os encaminhamentos gerais da apuração. Assinale a alternativa que identifica corretamente esse instrumento.