Questões de Concurso

O marketing de Turismo constitui um processo estratégico complexo que visa identificar, antecipar e satisfazer as necessidades e expectativas dos turistas. Paralelamente, tem como objetivos fortalecer a competitividade do trade turístico (conjunto de equipamentos da superestrutura constituintes do produto turístico), fomentando o crescimento e o desenvolvimento econômico sustentável das comunidades anfitriãs. Nesse contexto, são apresentadas as seguintes afirmativas sobre o marketing de Turismo:

 I.O marketing de Turismo pode ser entendido como um processo por meio do qual o trade turístico identifica seus clientes (turistas), reais e potenciais, e com eles se comunica para conhecer e influenciar suas necessidades, desejos e motivações nos planos local, regional, nacional e internacional, buscando formular e adaptar seus produtos para o alcance pleno da satisfação da demanda.

II.O marketing de Turismo compreende algumas fases essenciais, dentre as quais: a pesquisa de mercado, o desenvolvimento de serviços (produtos) turísticos adequados, sua publicidade e promoção, assim como a orientação sobre os canais de distribuição, de modo que a estes sejam atribuídos determinado valor (preço), capaz de assegurar a lucratividade e a continuidade das atividades do trade turístico e, ao mesmo tempo, a satisfação ótima da demanda.

III.O marketing de Turismo pode ser realizado somente com a utilização de belas fotos e vídeos de destinos turísticos, visto que não há necessidade de conhecimento especializado, capaz de desenvolver estratégias mais eficazes e rentáveis, evitando erros comuns e otimizando os recursos disponíveis.

É correto o que se afirma em:

De acordo com o Art. 2º, da Portaria do Ministério do Turismo n.º 9, de 24 de abril de 2025, o ______________ tem por objetivo promover a convergência e a articulação das ações do Ministério do Turismo e do conjunto das políticas públicas setoriais e locais, tendo como foco a gestão, a estruturação e a promoção do turismo no Brasil, de forma regionalizada e descentralizada, alinhadas aos princípios da Política Nacional de Turismo.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do excerto:

Para todos os agentes envolvidos no turismo ( stakeholders ), sejam os turistas (visitantes), as empresas turísticas, o governo ou a comunidade anfitriã, a segmentação de mercado pode trazer muitos benefícios, dentre os quais: a) uma razão econômica para as empresas turísticas; b) um aumento do bem-estar da população por meio do conhecimento de suas necessidades e expectativas; c) a criação de propagandas específicas para determinado público-alvo; e d) o desenvolvimento de diferentes políticas de preços voltadas a mercados específicos (Lage, 1992).

LAGE, Beatriz Helena G. Segmentação do mercado turístico. Revista Turismo em Análise, São Paulo, Brasil, v. 3, n. 2, p. 61 ?74, 1992. Disponível em: https://revistas.usp.br/rta/article/view/64158.

A partir do exposto anteriormente, associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona as tipologias da segmentação turística com suas respectivas definições:

Primeira coluna: tipologias da segmentação turística

1.Turismo Cultural

2.Ecoturismo

3.Turismo de Negócios e Eventos

Segunda coluna: definição 

(__)Utiliza, de forma sustentável, o patrimônio natural e cultural, incentiva sua conservação e busca a formação de uma consciência ambientalista através da interpretação do ambiente, promovendo o bem-estar das populações.

(__)Compreende o conjunto de atividades turísticas decorrentes dos encontros de interesse profissional, associativo, institucional, de caráter comercial, promocional, técnico, científico e social.

(__)Compreende as atividades turísticas relacionadas à vivência do conjunto de elementos significativos do patrimônio histórico e cultural e dos eventos culturais, valorizando e promovendo os bens materiais e imateriais da cultura.

Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas: