Questões de Concurso

No serviço público, a observância da ética profissional e o cultivo de relações interpessoais respeitosas e colaborativas são fundamentais para a prestação eficiente e transparente dos serviços à sociedade. Constitui-se em atitude compatível com os princípios éticos e as boas práticas de relações interpessoais no âmbito do serviço público:

Determinada autarquia interfederativa municipal de saúde avalia um projeto para aquisição de equipamentos que melhorarão a eficiência dos atendimentos hospitalares. Sabe-se que o investimento inicial é de R$ 480.000,00, e o projeto gera os seguintes fluxos de caixa anuais esperados: 



Tendo em vista que o projeto será aprovado se o payback for igual ou inferior a três anos, pode-se afirmar que deverá ser:

De modo geral, aceita-se hoje o planejamento, a organização, a direção e o controle como as funções básicas do administrador. Essas quatro funções básicas – planejar, organizar, dirigir e controlar – constituem o chamado processo administrativo.
(CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 5. ed. São Paulo: GEN Atlas, 2021.)

Relacione adequadamente cada ação à função administrativa correspondente.

1. Planejamento.
2.Organização.
3.Direção.
4. Controle.

( ) Compara os resultados obtidos após três meses com os indicadores planejados, identificando desvios e propondo ações corretivas.
( ) Estabelece objetivos e metas específicas para o setor, com prazos e indicadores de desempenho mensuráveis.
( ) Promove reuniões periódicas com os servidores, orientando-os sobre os novos procedimentos e incentivando o engajamento nas metas definidas.
( ) Reestrutura a equipe de atendimento, definindo responsabilidades e distribuindo tarefas de acordo com o perfil de cada servidor.

A sequência está correta em 

Uma autarquia interfederativa municipal, responsável por executar ações e serviços públicos de saúde em regime de consórcio entre municípios, decidiu revisar seus procedimentos de expedição de correspondências oficiais, buscando maior padronização e eficiência administrativa. A equipe da secretaria executiva elaborou um conjunto de diretrizes para orientar os servidores responsáveis pela rotina de expedição. Com base nos princípios da administração pública e nas boas práticas de gestão documental, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Toda correspondência oficial deve ser registrada em protocolo, preferencialmente eletrônico, antes de sua expedição, assegurando o controle do fluxo documental.
( ) Para garantir a rastreabilidade, as correspondências devem ser expedidas exclusivamente por meio físico, via serviço postal, com Aviso de Recebimento (AR).
( ) A utilização de envelope com timbre institucional é obrigatória somente para correspondências destinadas a autoridades externas à autarquia.
( ) A conferência do destinatário, da assinatura do expedidor autorizado e dos anexos mencionados no conteúdo deve ocorrer antes da selagem e do envio.

A sequência está correta em

O setor de protocolo de determinada prefeitura municipal recebeu uma quantidade expressiva de correspondências oficiais relativas à implementação de um programa social, incluindo documentos confidenciais, ofícios e comunicados. Para garantir a eficiência e a segurança no fluxo documental, estabeleceram-se as seguintes ações; analise-as.

1. Registro detalhado da entrada das correspondências, com identificação do remetente, data, número do processo e destinatário;
2. Distribuição das correspondências somente mediante assinatura do servidor responsável pela unidade destinatária;
3. Realização de cópias para arquivamento, respeitando as normas de reprodução e confidencialidade; e
4. Organização das correspondências recebidas conforme a classificação temática e cronológica para facilitar a consulta futura.

Considerando as práticas de gestão documental em órgãos públicos, são medidas corretas a serem adotadas, EXCETO: