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  4. Assunto - Administração Geral: Gestão de Pessoas

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Um servidor público do Tocantins, ao analisar a estrutura organizacional de uma secretaria estadual, observou que a divisão do trabalho, a hierarquia clara e a existência de regras e procedimentos formais eram os pilares do funcionamento. Essa abordagem, embora garantisse ordem e previsibilidade, parecia engessar a capacidade de resposta rápida a novas demandas e inovações. Essa descrição remete a qual das escolas do pensamento administrativo?
O Hospital Regional de Porto Nacional (TO) identificou uma alta rotatividade de profissionais na equipe de atendimento primário, o que tem gerado custos elevados com treinamento e impactado a qualidade do serviço. A gestão de pessoas foi incumbida de investigar as causas e propor soluções. Após análise, verificou-se que a falta de reconhecimento e oportunidades de desenvolvimento profissional são fatores cruciais. Diante disso, qual das seguintes ações seria mais eficaz para reter talentos?
Frederick Taylor, considerado o pai da Administração Científica, revolucionou a gestão no início do século XX com suas ideias focadas na eficiência do chão de fábrica. Sua abordagem visava a racionalização do trabalho e o aumento da produtividade, baseando-se em estudos detalhados dos processos produtivos.
Um gestor de uma fábrica de calçados em Rorainópolis observou que a produção de um determinado modelo estava abaixo do esperado, apesar de a equipe estar trabalhando em ritmo acelerado. Ao analisar o processo produtivo, ele percebeu que os operários se deslocavam excessivamente para buscar materiais e ferramentas, o que gerava perda de tempo e fadiga. Essa situação remete às primeiras abordagens da administração científica, que buscavam otimizar o trabalho.
Um setor de Recursos Humanos de uma Secretaria de Saúde no Tocantins está implementando um novo programa de desenvolvimento profissional. O objetivo é aprimorar as competências dos servidores, promover o engajamento e reduzir a rotatividade. Para isso, a equipe de RH precisa identificar as necessidades de treinamento, planejar as ações de capacitação, executar os programas e, fundamentalmente, avaliar os resultados para garantir que os investimentos em pessoal tragam o retorno esperado para a organização e para os próprios colaboradores.
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