2. Questões de Concurso
  3. Conhecimentos Específicos
  4. Assunto - Atendimento Ao Público Presencial, Telefônico E Eletrônico

Filtrar

Questões por página:
Uma prefeitura do interior do Ceará está implementando um novo sistema de gestão de documentos e informações para otimizar a prestação de serviços aos cidadãos. A iniciativa visa modernizar o atendimento, tornando-o mais ágil e acessível, seja presencialmente, por telefone ou por meio eletrônico. A equipe responsável pela implantação precisa garantir que todos os canais de comunicação ofereçam um serviço de alta qualidade e que as informações sejam claras e precisas.
Em um processo licitatório conduzido pela União, a Administração Pública busca a proposta mais vantajosa, observando os princípios constitucionais e a legislação aplicável. A Lei nº 14.133/2021, ao tratar da aplicação de suas normas, prevê situações em que acordos internacionais e peculiaridades locais podem influenciar o procedimento.
A administração pública de Marco (CE) busca otimizar seus processos de contratação, garantindo a seleção da proposta mais vantajosa e a observância dos princípios legais. A Lei nº 14.133/2021 introduziu inovações significativas nesse sentido, como a figura do agente de contratação e a segregação de funções. Considerando a importância desses aspectos para a condução de procedimentos licitatórios, analise as afirmativas.
Um município cearense, ao realizar uma licitação para a aquisição de equipamentos médicos, deparou-se com a necessidade de aplicar acordos internacionais firmados pelo Brasil para a obtenção de empréstimos junto a uma agência oficial de cooperação estrangeira. A Lei nº 14.133/2021 prevê situações em que normas internacionais podem influenciar os procedimentos licitatórios.
Um cidadão comparece à sede da Prefeitura de Marco (CE) para solicitar informações sobre um serviço público municipal. Ao chegar ao balcão de atendimento, percebe que o servidor responsável está visivelmente desatento e demonstra impaciência com as perguntas do solicitante, respondendo de forma monossilábica e sem oferecer qualquer orientação adicional. O cidadão se sente desrespeitado e frustrado com a abordagem recebida.
© 2016-2026 Fonte Concursos - Questões de Concurso e Plano de Estudo