2. Questões de Concurso

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Durante atendimento simultâneo presencial e telefônico, o recepcionista deve adotar conduta que preserve a qualidade e a organização do serviço. Assinale a alternativa correta:
No atendimento telefônico institucional, o recepcionista representa a imagem do órgão. Assinale a alternativa correta:
O controle de pânico em situações de evacuação exige técnicas específicas de comunicação e liderança. Assinale a alternativa correta:
No atendimento em recepções oficiais, a copeira deve:
Durante eventos formais, a organização da mesa de café deve considerar:
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