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Durante uma reunião na Secretaria de Saúde de Alto do Rio Doce (MG), percebeu-se que as informações sobre os novos protocolos de atendimento não estavam sendo compreendidas por toda a equipe, gerando ruídos e falhas na comunicação. A diretoria decidiu revisar as estratégias de comunicação interna.
Durante uma reunião de equipe, Ana percebe que alguns membros estão se interrompendo e não estão ouvindo uns aos outros. Para melhorar a comunicação interpessoal, qual atitude seria mais apropriada que Ana poderia sugerir?