Filtrar
5 Questões de concurso encontradas
Página 1 de 1
Questões por página:
Questões por página:
Concurso:
MP
Durante o atendimento a um munícipe na prefeitura de Trindade, um servidor percebeu que o cidadão estava visivelmente frustrado com a burocracia e com a demora na resolução de seu problema. Em vez de se retrair ou demonstrar impaciência, o servidor manteve a calma, ouviu atentamente as queixas do munícipe e buscou, dentro de suas atribuições, oferecer uma solução ou, no mínimo, um encaminhamento claro e objetivo.
Visualizar Questão Comentada
Concurso:
MP
Uma servidora pública, em sua rotina de trabalho, constantemente recebe elogios pela sua clareza, objetividade e respeito ao lidar com o público, mesmo em situações de conflito ou de alta demanda. Ela se esforça para que cada cidadão se sinta ouvido e compreendido, buscando sempre o melhor encaminhamento para as demandas apresentadas, o que contribui para a imagem positiva do órgão público.
Visualizar Questão Comentada
Concurso:
MP
Um servidor público municipal, ao lidar com informações sigilosas de processos administrativos, deve pautar sua conduta em preceitos éticos que garantam a confidencialidade e a lisura de suas ações. A urbanidade no atendimento ao público também é um dever inerente à sua função, visando a boa imagem do serviço público.
Concurso:
MP
Ao atender um munícipe na repartição pública, um servidor percebe que o solicitante está sendo grosseiro e impaciente. O servidor, ciente de seus deveres éticos, precisa manter uma postura profissional, demonstrando urbanidade e respeito, mesmo diante de uma conduta inadequada do cidadão.
Concurso:
MP
Durante o atendimento a um cidadão na prefeitura, um servidor se depara com uma solicitação que envolve dados pessoais de terceiros, os quais são protegidos por sigilo. Além disso, o cidadão demonstra-se irritado e o servidor precisa manter a calma e a urbanidade, princípios fundamentais da ética no serviço público.
