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Acerca de novas tecnologias gerenciais, reengenharia, ferramentas de melhoria contínua e metodologias ágeis, julgue o item seguinte.

A reengenharia enfatiza a melhoria radical de processos operacionais e ajuda as organizações a alcançar o planejamento eficiente e a condução célere dos programas de qualidade.
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Acerca de novas tecnologias gerenciais, reengenharia, ferramentas de melhoria contínua e metodologias ágeis, julgue o item seguinte.

O fluxograma é a ferramenta para melhoria contínua mais adequada para suprir a necessidade de se identificarem e de se classificarem as causas de determinado problema.


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A técnica de avaliação e revisão de programas que, sendo utilizada na gestão de projetos, considera o gerenciamento, programação, organização e controle de processos com tempos mutáveis, denomina-se metodologia
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A ferramenta utilizada para identificar os pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e ameaças de um negócio, denomina-se
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A norma internacional que estabelece requisitos para o Sistema de Gestão da Qualidade de uma organização, denomina-se ISO