Questões de Concurso

Concurso: EsFCEx

Concurso: EsFCEx
Cargo: Adminstração
Ano: 2010

Ano:

2010

Banca:

Exército

Cargo:

Adminstração

Disciplina: Administração Geral

FC1147990

Dificuldade em análise

notificar erro

Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

A técnica de utilizar gráficos de controle é, também, denominada de:

(a)

TQC.

(b)

TQM.

(c)

PDCA.

(d)

MASP.

(e)

CEP.

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Concurso: EsFCEx

Concurso: EsFCEx
Cargo: Administração
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

Exército

Cargo:

Administração

Disciplina: Administração Geral

FC1147058

Dificuldade em análise

notificar erro

Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

Referente aos custos com a qualidade, aqueles que visam checar se ocorreram problemas ou erros durante e após a criação de um produto ou serviço, são denominados de custos de

(a)

prevenção.

(b)

controle.

(c)

falhas externas

(d)

avaliação.

(e)

falhas internas.

Concurso: EsFCEx

Concurso: EsFCEx
Cargo: Administração
Ano: 2012

Ano:

2012

Banca:

Exército

Cargo:

Administração

Disciplina: Administração Geral

FC1147051

Dificuldade em análise

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Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

A literatura sobre qualidade total apresenta quatro princípios básicos. São eles:

(a)

envolvimento, integração, contato permanente com os clientes e ênfase no cliente.

(b)

qualidade do produto, produtividade, segurança e ênfase no cliente.

(c)

envolvimento, qualidade do produto, lucratividade e contato permanente com os clientes.

(d)

produtividade, lucratividade, contato permanente com os clientes e satisfação do cliente.

(e)

envolvimento, produtividade, integração e satisfação do cliente.

Concurso: Quadro Complementar

Concurso: Quadro Complementar
Cargo: Administração
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

Marinha

Cargo:

Administração

Disciplina: Administração Geral

FC1146961

Dificuldade em análise

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Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

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Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

Com relação aos métodos específicos de gestão apresentados por Marshall Junior (2010), assinale a opção INCORRETA.

(a)

0 trabalho em equipe é a preocupação em trabalhar com pessoas (especialistas) de diversas áreas, de forma interdisciplinar. É uma das principais características do método Análise de Valor.

(b)

0 método benchmarking competitivo ocorre quando se comparam atividades semelhantes dentro da própria organização, a fim de que suas características principais possam competir.

(c)

Como metodologia, o seis sigma associa um rigoroso enfoque estatístico a um arsenal de ferramentas, que são utilizadas com o objetivo de caracterizar as fontes de variabilidade e de demonstrar como esse conhecimento pode ser utilizado para controlar e aperfeiçoar os resultados dos processos.

(d)

Voltado para o pensamento do cliente, o método quality function deployment (QFD) consiste em garantir a observância das demandas do mercado, tanto ao desenvolvimento de atributos, características e especificações do produto, quanto à seleção e ao desenvolvimento de equipamentos, métodos e controles de processo.

(e)

O Quanto (valor-alvo) é uma etapa para a elaboração da Casa da Qualidade que estabelece para cada "como" um valor-alvo que deve ser alcançado de modo a garantir a satisfação do cliente.

Concurso: Quadro Complementar

Concurso: Quadro Complementar
Cargo: Administração
Ano: 2015

Ano:

2015

Banca:

Marinha

Cargo:

Administração

Disciplina: Administração Geral

FC1146957

Dificuldade em análise

notificar erro

Notificar erro

Motivo:

Há um erro no enunciado e/ou alternativas

A resposta no gabarito oficial é outra

A disciplina ou assunto estão incorretos

A questão foi anulada

A questão está desatualizada

Informe mais detalhes

Erro de digitação ou português

As alternativas não aparecem

As imagens não aparecem

As imagens estão ilegíveis

Outro (especifique)

Alternativa A

Alternativa B

Alternativa C

Alternativa D

Alternativa E

Descrição

Acertou

Errou

adicionar questão na lista de favoritas

remover questão da lista de favoritas

Segundo Chiavenato (2014), com relação às novas abordagens da administração, assinale a opção correta.

(a)

0 gerenciamento da qualidade total, além de evitar o enxugamento (downsizing) da organização, trouxe técnicas conhecidas como terceirização (outsourcing) e redução do tempo do ciclo de produção.

(b)

Uma das conseqüências da reengenharia de processos para a organização é o fato de que os departamentos tendem a desaparecer e ceder lugar a equipes orientadas para os processos e clientes.

(c)

Uma organização que adota o benchmarking apresenta como vantagem uma focalização interna e subjetiva para a fixação de metas e objetivos.

(d)

Apesar de ser um recurso diferente e não ocupar espaço físico, o conhecimento é considerado um ativo tangível.

(e)

0 capital financeiro, mesmo na era da informação, ainda é considerado um recurso mais importante do que o conhecimento.

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