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A Lei nº 14.129/2021, ao instituir o governo digital, visa aprimorar a prestação de serviços públicos por meio eletrônico, promovendo o atendimento ao cidadão de forma mais ágil e acessível; nesse contexto, a exigência de comparecimento presencial do usuário para a maioria dos serviços digitais é um pilar fundamental para garantir a segurança e a confiabilidade das transações.
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A Lei nº 14.129/2021, que institui o governo digital e a desburocratização, estabelece que o atendimento ao usuário em serviços públicos deve priorizar o uso de meios eletrônicos e plataformas digitais, visando a eficiência e a acessibilidade; entretanto, a obrigatoriedade de apresentação de documentos físicos em todas as interações com o poder público permanece inalterada.
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Um servidor público federal está elaborando um documento oficial utilizando um editor de texto e precisa garantir que a formatação esteja consistente em todo o material. Ele deseja aplicar um estilo específico de fonte, ajustar o espaçamento entre linhas e parágrafos, e organizar informações em listas e tabelas. Além disso, é fundamental realizar uma verificação ortográfica antes de salvar o arquivo.
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Ao criar um documento informativo sobre os serviços oferecidos pela prefeitura, um servidor público deseja que o texto principal seja claro e legível, enquanto os títulos e subtítulos se destaquem. Ele também precisa garantir que o documento seja visualmente agradável e fácil de ler em diferentes dispositivos.
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Uma servidora municipal precisa atualizar o cadastro de um contribuinte no sistema de arrecadação. Ela localiza o registro do cidadão, mas percebe que o endereço e o telefone estão desatualizados. É necessário corrigir essas informações e garantir que a alteração seja efetivada corretamente no banco de dados.
