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Ao atender um usuário que reclama de uma multa aplicada indevidamente, um servidor público deve manter uma postura que reflita o comportamento profissional adequado. Qual das atitudes abaixo demonstra essa postura?
Durante um processo administrativo instaurado em Águas Lindas de Goiás para apurar uma infração de transporte coletivo, um cidadão se sente prejudicado por uma decisão que lhe foi desfavorável. Ele alega que não teve a oportunidade de apresentar todos os seus argumentos e que a decisão pareceu arbitrária. Em relação aos princípios que regem o processo administrativo, qual(is) direito(s) fundamental(is) pode(m) ter sido violado(s) neste caso?