2. Questões de Concurso

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O que é importante para proporcionar um bom atendimento ao público?
O atendimento ao público é uma ação que deve ser desenvolvida com muita satisfação para que o público se sinta bem. É importante salientar que, o foco no atendimento presencial, é a satisfação do público, sendo necessário que o atendente siga princípios fundamentais para imprimir qualidade ao atendimento presencial. Dentre a alternativa abaixo, marque a opção que NÃO condiz com um princípio de qualidade ao atendimento ao público. 
Um vigia percebe um grupo de visitantes que está causando distúrbio no saguão da prefeitura, a atitude correta a ser tomada por ele, para garantir a ordem é:
No atendimento devemos estar atentos à algumas significados no acolhimento das demandas dos usuários do serviço público, uma delas é diferença entre atendimento e tratamento, que podem ser definidos como:
Podemos conceituar o atendimento ao público como:
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