2. Questões de Concurso

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Considerando o atendimento aos usuários dos serviços públicos, as organizações do Poder Executivo federal devem
A comunicação telefônica realizada pelo agente deve seguir padrões institucionais, sendo considerada adequada quando:
O atendimento ao público eficiente pressupõe: 
Diante de uma solicitação de um cidadão, o vigia deve: 
No atendimento ao público, a postura mais adequada do vigia é:
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