2. Questões de Concurso

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O cuidado com a agenda e a organização de reuniões são importantes para o êxito nos assuntos necessários que serão tratados para o bom desempenho do serviço prestado. Neste sentido, marque a alternativa CORRETA.
Dentre os princípios do bom atendimento ao público, assinale a alternativa que corresponde ao princípio da Comunicabilidade:
Sobre o atendimento na recepção, assinale a alternativa correta: 
Em relação a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.

Sobre as técnicas de atendimento ao público, analisar os itens abaixo:


I. É importante atender o cliente assim que ele entrar no local, não o deixar esperando.

II. Buscar sempre atender o cliente com um sorriso ou um “Bom dia” ou “Boa tarde”. Pequenos gestos de cordialidade podem causar uma ótima impressão.

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