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Concurso:
TCE-RN
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Não definido
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Considere que as fases que compõem o processo de elaboração de certo plano diretor de TIC (PDTIC) sejam preparação, diagnóstico e planejamento. Considere, ainda, que se pretenda realizar a análise dos ambientes interno e externo da TIC por meio do método SWOT. Nesse caso, a atividade pretendida deve ser executada na fase de diagnóstico e, para o ambiente interno, podem ser analisados a qualidade dos processos e serviços providos e o nível de satisfação dos usuários com os serviços prestados.
Concurso:
TCE-RN
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Não definido
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Conforme o disposto no PMBOK 7.ª edição, o domínio de desempenho da entrega trata das atividades e funções associadas a riscos, que incluem aspectos afetos à incerteza e suas implicações, sendo a capacidade de antecipar ameaças e de compreender as consequências dos problemas um dos objetivos esperados da execução desse domínio.
Concurso:
TCE-RN
Disciplina:
Não definido
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De acordo com o Guia SCRUM (versão 2020), a sprint planning inicia a sprint ao definir o plano de trabalho do que será realizado na sprint, na qual, para cada para cada item do product backlog selecionado, o product owner planeja o trabalho e a forma necessária para criar um incremento que atenda à definição de pronto.
Concurso:
TCE-RN
Disciplina:
Não definido
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Um KPI (key performance indicator) é um valor mensurável que se relaciona com metas, objetivos e estratégias específicas que ajudam a avaliar o desempenho de tarefas em uma organização.
Concurso:
TCE-RN
Disciplina:
Não definido
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A prática de gerenciamento de continuidade de serviço do ITIL v4 fornece estrutura para a construção de resiliência organizacional com a capacidade de produzir uma resposta em caso de desastre, visando garantir que a disponibilidade e o desempenho de um serviço sejam mantidos em níveis suficientes após um evento súbito não planejado que cause danos ou perdas graves.
