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Com relação ao gráfico de controle das Somas Acumuladas (CUSUM), assinale a opção correta.
A qualidade de um produto pode ser avaliada por meio de diversos atributos perceptíveis ao usuário. Entre esses atributos, há um que se refere à probabilidade de o produto, estando disponível, executar sua função básica sem falhas, durante um período e sob determinadas condições de uso. Considerando essas informações, assinale a opção que apresenta corretamente a denominação desse atributo. 
Em relação à gestão da qualidade, o processo de análise de melhoria de processos envolve um conjunto de etapas. Quanto a essas etapas, julgue os itens a seguir.

I A primeira etapa desse processo envolve a escolha de uma área de melhoria, como, por exemplo redução da percentagem de defeitos; ou redução no tempo de ciclo de produção.
II A identificação dos benchmarks que significa padrão de excelência a ser identificado, deve ocorrer de maneira prévia à definição da equipe de trabalho que tratará a melhoria.
III Na análise do método atual, a equipe de melhoria analisa o método atual de trabalho para comparar e verificar como ele pode ser melhorado para alcançar ou ultrapassar o benchmark focalizado.

Assinale a alternativa correta. 
A Qualidade nos serviços de saúde visa melhorar a prestação dos serviços aos clientes com excelência profissional, uso eficiente de recursos, mínimo risco, alto grau de satisfação dos clientes e impacto final na saúde. Essa qualidade pode ser obtida através de sistemas gerenciais como Controle de Qualidade Total tendo entre seus princípios a melhoria continuada. Uma metodologia simples na construção da gestão de qualidade que pode ser utilizada tanto na gestão empresas de fisioterapia, como hábitos pessoais para gerir a carreira profissional é o “Sistema dos 5 Sensos (5S)”.

A alternativa que cita corretamente Os 5 sensos que compõem esse sistema é:
A NBR 14.993 de 2024 estabelece critérios atualizados para a investigação e análise de acidentes do trabalho, enfatizando a necessidade de se identificar as causas profundas (causas raiz) e não apenas as causas imediatas. Em uma análise de acidente utilizando a técnica do "5 Porquês", qual é o objetivo principal da aplicação sequencial e repetida da pergunta "Por quê?"?