2. Questões de Concurso

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O oficineiro interage com diferentes perfis de público. Em oficinas voltadas a adultos em situação de vulnerabilidade social, como enfatizar a relevância de valores morais e conduta no grupo?
A troca de informações entre os profissionais é essencial para o bom funcionamento das organizações, favorecendo elementos como a cooperação e a prevenção de conflitos no ambiente de trabalho. Essa definição corresponde ao conceito de:

Em uma atividade de Aprendizagem Baseada em Projetos (ABP) nos anos finais do Ensino Fundamental, um grupo de estudantes enfrenta um bloqueio criativo que rapidamente evolui para hostilidade mútua devido à pressão do prazo. Um dos integrantes, Marcos, percebe o aumento da tensão e, buscando interromper o conflito, respira fundo para controlar sua própria frustração. Em seguida, ele inicia um diálogo facilitador, evitando responder às provocações e conduzindo a conversa para que os próprios colegas estabeleçam um novo acordo de convivência e distribuam as tarefas de forma equitativa, garantindo a retomada da cooperação.


Embora a situação descrita envolva múltiplos processos emocionais, a ação específica de Marcos voltada para a mediação ativa do impasse e a negociação de novos combinados é considerada como

No trabalho em equipe, qual atitude contribui para um bom convívio e melhores resultados coletivos? 
No trabalho de atendente, as relações humanas são importantes para o bom desempenho da equipe. A partir dessa informação, assinale a opção que apresenta uma prática essencial para desenvolver uma equipe de trabalho eficiente.
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