2. Questões de Concurso

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Uma agência reguladora federal, após identificar que diversas concessionárias de serviços públicos não estavam cumprindo os indicadores de qualidade estabelecidos em seus contratos, decidiu implementar um novo sistema de monitoramento. Este sistema visa acompanhar de perto o desempenho de cada empresa, comparando os resultados obtidos com as metas pré-definidas e aplicando sanções em caso de descumprimento reiterado, além de reconhecer as que superam as expectativas.
Uma empresa de tecnologia observou uma queda na produtividade de sua equipe de desenvolvimento nos últimos meses, acompanhada por um aumento no absenteísmo e na rotatividade de pessoal. A diretoria decidiu investigar as causas, considerando que os projetos estavam tecnicamente bem definidos e os recursos disponíveis eram adequados. A hipótese principal é que o desânimo e a falta de engajamento dos colaboradores estejam impactando diretamente os resultados.
Um governo estadual, diante de um cenário de crise econômica e crescente demanda por serviços públicos essenciais, como saúde e educação, decidiu reavaliar suas prioridades e alocar recursos de forma mais eficaz. Foi estabelecido um grupo de trabalho para diagnosticar os principais problemas enfrentados pela população e pelas instituições estatais, e, com base nesse diagnóstico, formular um plano de ação de curto e médio prazo.
A prefeitura de um município de médio porte identificou a necessidade de otimizar seus processos internos para agilizar o atendimento ao cidadão e reduzir custos operacionais. Para isso, decidiu mapear todos os fluxos de trabalho existentes, desde o recebimento de uma solicitação até a entrega da resposta final, com o objetivo de identificar gargalos e propor melhorias.
Um gestor público, ao analisar a possibilidade de conceder um benefício fiscal a uma empresa, ponderou sobre a necessidade de garantir que a decisão não favorecesse indevidamente um indivíduo ou grupo específico, mas sim que estivesse alinhada ao interesse coletivo e aos objetivos de desenvolvimento local. Ele buscou assegurar que a ação administrativa fosse transparente e justificável.
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