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Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Governança de TI
Questão Anulada
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O CMMI abrange 25 áreas de processo divididas em quatro categorias: gerenciamento de projetos, gerenciamento de processos, engenharia e suporte.
Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Governança de TI
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No nível de maturidade 4 do CMMI, um processo composto por atividades de gerenciamento e engenharia é documentado, padronizado e integrado em um processo padrão da organização. Todos os projetos utilizam uma versão aprovada e adaptada do processo organizacional para desenvolvimento e manutenção de produtos e serviços tecnológicos.
Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Governança de TI
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O Gerenciamento de Mudança é o processo responsável pela implementação das mudanças no ambiente de infraestrutura de TI, ou seja, pela colocação, no ambiente de produção, de um conjunto de itens de configuração novos ou que foram alterados.
Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Governança de TI
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O alinhamento estratégico com o negócio pode ser medido pelo grau de alinhamento do serviço de TI com as atuais e futuras necessidades do negócio.
Concurso:
TRT - 21ª Região (RN)
Disciplina:
Governança de TI
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O objetivo do processo de Gerenciamento de Nível de Serviço consiste em melhorar a qualidade percebida pelos usuários e clientes dos serviços de TI e reduzir a indisponibilidade dos serviços de TI.
