2. Questões de Concurso

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No COBIT, um dos processos do domínio Monitorar e Avaliar é Educar e Treinar os Usuários.
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No modelo COBIT, o conceito de eficiência está relacionado à informação relevante e pertinente para o processo de negócio, bem como ao fato de a informação ser entregue em tempo, de maneira correta, consistente e utilizável.
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O processo Prover Governança de TI poderá ser alcançado por meio do estabecimento de uma estrutura de governança de TI integrada à governança corporativa e pela auditoria independente do status da governança de TI.
Os processos do ITIL v3 têm as seguintes características:
NÃO é um estágio que faz parte do ciclo de vida de um serviço do ITIL v3:
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