2. Questões de Concurso

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O CMMI 1.3 apresenta três modelos: o CMMI-DEV — para processos de desenvolvimento de produtos e serviços —, o CMMI-ACQ — para processos de aquisição e terceirização de bens e serviços —, e o CMMI-SVC — para processos de prestação de serviços.
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No ITIL v3, o processo de gerenciamento financeiro de serviços de tecnologia da informação (TI) está relacionado à fase de desenho de serviço, e o processo de gerenciamento de continuidade de serviços de TI está relacionado com a fase de estratégia de serviço.
A norma NBR ISO/IEC 12207 estabelece
No ITIL, os conceitos chaves de perspectiva, posição, plano e padrão são definidos na etapa
NÃO se trata de um recurso de TI considerado pelo COBIT:
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