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Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Administração Geral
Um analista de sistemas foi contratado para avaliar quais tipos de sistemas de informação uma empresa precisava implementar para apoiar diferentes níveis organizacionais. Após análise, o profissional identificou a necessidade de um sistema que fornecesse informações consolidadas aos gerentes e supervisores, permitindo monitorar o desempenho das operações diárias, controlar a execução de tarefas e oferecer suporte à tomada de decisões de médio prazo em nível gerencial. Qual sistema de informação melhor se adequa aos requisitos identificados?
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Administração Geral
Sobre a gestão da qualidade e melhoria contínua, analise as assertivas a seguir:
I. O ciclo PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua composta pelas etapas de planejar, executar, verificar e agir corretivamente, devendo ser aplicado de forma cíclica e sistemática.
II. O programa 5S é uma metodologia de origem japonesa voltada para organização, limpeza e padronização do ambiente de trabalho, sendo frequentemente considerado o passo inicial para implantação da qualidade.
III. Kaizen é uma filosofia de melhoria contínua que enfatiza pequenas melhorias diárias, envolvendo todos os níveis da organização e focando na eliminação de desperdícios e aumento da eficiência.
Quais estão corretas?
I. O ciclo PDCA é uma ferramenta de melhoria contínua composta pelas etapas de planejar, executar, verificar e agir corretivamente, devendo ser aplicado de forma cíclica e sistemática.
II. O programa 5S é uma metodologia de origem japonesa voltada para organização, limpeza e padronização do ambiente de trabalho, sendo frequentemente considerado o passo inicial para implantação da qualidade.
III. Kaizen é uma filosofia de melhoria contínua que enfatiza pequenas melhorias diárias, envolvendo todos os níveis da organização e focando na eliminação de desperdícios e aumento da eficiência.
Quais estão corretas?
Concurso:
CREF - 2ª Região (RS)
Disciplina:
Administração Geral
Um órgão público estadual decidiu reestruturar o trabalho em um de seusdepartamentos de protocolo. Para aumentar a eficiência, a chefia adotou as mudanças a seguir:
• Dividir rigorosamente as atividades em tarefas simples e padronizadas, como receber documentos, carimbar, registrar no sistema e encaminhar às áreas competentes.
• Estabelecer tempos médios e metas de produtividade para cada tarefa, medindo o desempenho individual dos servidores.
• Definir o “melhor modo” de executar cada atividade, com detalhamento passo a passo, treinando os servidores para seguirem exatamente esse padrão.
A teoria administrativa que melhor caracteriza a abordagem adotada pela chefia é a:
• Dividir rigorosamente as atividades em tarefas simples e padronizadas, como receber documentos, carimbar, registrar no sistema e encaminhar às áreas competentes.
• Estabelecer tempos médios e metas de produtividade para cada tarefa, medindo o desempenho individual dos servidores.
• Definir o “melhor modo” de executar cada atividade, com detalhamento passo a passo, treinando os servidores para seguirem exatamente esse padrão.
A teoria administrativa que melhor caracteriza a abordagem adotada pela chefia é a:
Uma atribuição da função administrativa de direção é o(a):
A organização informal emerge de relações interpessoais espontâneas dentro da estrutura formal, influenciando comportamentos e fluxos de comunicação. Essa rede não oficial pode tanto apoiar quanto resistir às decisões formais.
Uma função da organização informal é:
Uma função da organização informal é:
