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O Diagrama de Ishikawa, também conhecido como Diagrama de Causa e Efeito ou ______, é uma ferramenta que tem como finalidade organizar o raciocínio para identificar as possíveis causas de um problema. Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
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“______ é o processo de comparação com outras empresas concorrentes bem sucedidas observando estratégias, produtos, processos. É uma ferramenta de gestão que visa melhorar o desempenho a partir da análise das melhores práticas do mercado.”

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna:
São princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, exceto:
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“O comportamento organizacional é o estudo da dinâmica das organizações e de como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas.” Inserida neste contexto, está a cultura organizacional. Sobre o tema, leias as afirmativas abaixo.

I. A cultura organizacional precisa ser alinhada juntamente com outros aspectos das decisões e ações da organização, como planejamento, organização, direção e controle, para que se possa conhecê-la melhor.

II. Cada organização tem sua própria cultura, denominada cultura organizacional ou cultura corporativa.

III. A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças que foram estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas e que são compartilhados pelos membros da organização.

IV. A cultura organizacional é totalmente independente e não interfere no comportamento organizacional.

Estão corretas as afirmativas:
“______ são planos operacionais relacionados com dinheiro dentro de um determinado período de tempo. ”

Assinale a alternativa que preencha corretamente a lacuna: