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Questões por página:
A respeito do controle de processos, julgue o item a seguir.
O controle de processos tende a tornar o trabalho das pessoas mecânico, pois todo o foco é concentrado estritamente em rotinas e organização, deixando-se a criatividade em segundo plano.
A respeito do controle de processos, julgue o item a seguir.
Documentar um processo refere-se apenas a escrever o que deve ser feito. 
A respeito do controle de processos, julgue o item a seguir.
O retrabalho é um sinal de que o processo está mal controlado ou de que as instruções não estão claras.
A respeito do controle de processos, julgue o item a seguir.
Um checklist é uma ferramenta simples de controle que ajuda a garantir que apenas os itens com caráter de urgência de uma tarefa ou um processo não sejam esquecidos.
A respeito do controle de processos, julgue o item a seguir.
Um procedimento operacional padrão (POP) é um roteiro escrito que descreve passo a passo como uma tarefa deve ser feita, servindo para que qualquer pessoa consiga executá-la da mesma forma.