2. Questões de Concurso

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A avaliação de serviços bibliotecários utiliza métricas para medir a produtividade e o impacto social das atividades. Ao analisar a relação entre os recursos aplicados e os resultados obtidos, assinale a alternativa correta.
A gestão do patrimônio imobiliário público municipal envolve atividades relacionadas à/ao:
Assinale a alternativa que apresenta corretamente um elemento que é o alvo comum de metodologias como “melhoria contínua”, “reengenharia”, “qualidade total” e “benchmarking”, relacionadas à revisão e ao aperfeiçoamento das práticas que buscam tornar os produtos e serviços de uma organização cada vez melhores para os seus clientes.
Bons resultados nos processos de planejamento, controle, aquisição e de movimentação de materiais, além da gestão de fornecedores, podem ser obtidos com análise, identificação das necessidades, planejamento e destinação dos materiais de uma organização, com:
É uma das fases do planejamento:
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