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Uma organização que apresente estrutura divisional internaliza, como característica própria de tal modelo organizacional,
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O Balanced Scorecard, conhecido como BSC, representa uma ferramenta muito utilizada pelas organizações públicas e privadas para construção de planejamento e gestão estratégica, a qual considera, além da perspectiva financeira, o seguinte conjunto de perspectivas:
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Os indicadores de qualidade são ferramentas aplicadas para monitoramento da qualidade da performance, eficiência e entrega de bons resultados, viabilizado um gerenciamento assertivo e otimizado. Eles estão entre os principais tipos de indicadores de desempenho, como é conhecido esses indicadores:
Considere a seguinte situação hipotética: na Empresa ABC Ltda a Diretoria Financeira está imediatamente subordinada à Diretoria Geral; a Coordenação de Ética e Compliance está subordinada à Diretoria de Assuntos Internos por meio da Subdiretoria de Regularidade; o Setor de Informática está subordinado ao Departamento de Infraestrutura, o qual encontra-se sob a Diretoria de Manutenção pertencente à Diretoria Geral. A partir da estrutura narrada, assinale abaixo o fragmento de organograma que corresponde corretamente a uma das relações mencionadas acima:
Considere a seguinte situação hipotética: Na loja ABC Sapatos Ltda, o gerente fez um levantamento ao final do mês para tentar identificar os principais produtos vendidos diante das vendas do período. Ele percebeu que 80% das vendas registradas foram de apenas 20% dos modelos disponíveis em estoque. Com a informação em mãos, o gerente redesenhou a estratégia de compras para reforçar o estoque com os itens mais procurados e reduzir a aquisição de peças de pouca saída. De acordo com as ferramentas da gestão da qualidade e apenas com as informações fornecidas no enunciado, é correto dizer que o levantamento do gerente é um: