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No ciclo PDCA, são ações ligadas à etapa "A":
PDCA é uma metodologia gerada, nos Programas de Qualidade Total, que orienta a organização a traçar estratégias seguindo as etapas de:

A departamentalização consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões.


No que se refere aos principais tipos de departamentalização, assinale a alternativa CORRETA.

Com a Teoria das Relações Humanas, há uma nova concepção sobre a natureza do homem - o homem social - que se baseia nos seguintes aspectos:


(I) O comportamento dos grupos sociais é influenciado pelo estilo de supervisão e liderança. O gestor eficaz é aquele que possui habilidade para influenciar a sua equipe de trabalho, obtendo lealdade, padrões elevados de desempenho e compromisso com os objetivos da organização.


(II) Normas sociais do grupo funcionam como mecanismos reguladores do comportamento dos membros. Os níveis de produção são controlados informalmente pelas normas do grupo.


(III) Trabalhadores são indivíduos sociais complexos que, no ambiente de trabalho, focam na hierarquia, na racionalização do trabalho, na departamentalização e nos princípios gerais da administração.


Julgue as afirmativas acima e assinale a alternativa que apresenta sequência CORRETA.

Avalie as seguintes afirmações:


I. Redução de níveis hierárquicos e enxugamento organizacional.

II. Ampliação das operações e processos.

III. Criação de uma nova cultura de incentivo à iniciativa.

IV. Aumento do policiamento externo.


São consequências do downsizing