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A Teoria da Burocracia foi desenvolvida por
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No princípio do século XX, surgiram dois pensadores que lançaram um olhar científico sobre a administração, um nos Estados Unidos e o outro na França. São eles, respectivamente,
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Num fluxograma, o desenho a seguir pode ser empregado:


Imagem associada para resolução da questão

O símbolo significa

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Tem como objetivo mostrar o fluxo de processo atual e quais as pessoas ou grupo de pessoas envolvidas em cada etapa. Neste caso, linhas verticais ou horizontais são utilizadas para definir as fronteiras entre as responsabilidades. Este tipo de ferramenta demonstra onde as pessoas ou grupo de pessoas se encaixam em cada sequência do processo e como elas se relacionam com outro grupo.


A definição acima se refere a

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Na análise SWOT, ferramenta fundamental na Gestão da Qualidade, o W significa
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