2. Questões de Concurso

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Chiavenato (2025) define que os canais informais de comunicação surgem espontaneamente entre as pessoas, independentemente dos canais formalmente autorizados, e nem sempre seguem a hierarquia de autoridade. Segundo o autor, existe uma técnica que se trata de uma rede de comunicação informal, de pessoa a pessoa, e que não é oficialmente sancionada pela organização. Essa técnica interliga as pessoas em todas as direções e em todos os níveis e tende a ser mais ativa em situações de mudança, ansiedade, excitação e em épocas de crises ou condições difíceis. O trecho refere-se a qual técnica de comunicação informal? 
No início do ano letivo, a equipe de gestão e a secretaria de uma escola municipal se reuniram para analisar as taxas de evasão escolar do ano anterior. Com base nos dados coletados, estabeleceram-se objetivos para a permanência dos estudantes, designaram-se responsabilidades para acompanhar a frequência e criaram-se meios de comunicação com as famílias. Ao final da reunião, a diretora destacou a importância de acompanhar os resultados regularmente para identificar problemas e aplicar as correções necessárias. Na esfera da administração escolar, a etapa destacada pela diretora refere-se à função de: 
Uma organização distribuiu suas atividades em departamentos especializados: recursos humanos, financeiro, compras e tecnologia. Entretanto, alguns processos ficaram lentos devido à necessidade de comunicação entre diversas áreas. O assistente administrativo teve, então, que identificar a característica predominante dessa estrutura. Diante do exposto, pode-se afirmar que o assistente identificou a estrutura apresentada como: 

A respeito dos conselhos de gestão, julgue o item seguinte. 


Falta de capacitação dos conselheiros pode prejudicar a qualidade das decisões tomadas no conselho de gestão.

A respeito da estrutura organizacional e da departamentalização, julgue o seguinte item.


A departamentalização por produtos é muito vantajosa para a integração entre áreas, pois reduz a duplicidade de recursos organizacionais, uma vez que centraliza as atividades em unidades autossuficientes voltadas para cada linha de produto.

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