Questões de Concurso

O Conselho Federal de uma profissão regulamentada aprovou seu planejamento estratégico para o quadriênio, estabelecendo como objetivo a ampliação da fiscalização do exercício profissional em todo o território nacional. Para viabilizar esse objetivo, o administrador responsável pela autarquia procedeu da seguinte forma: desmembrou a antiga Gerência de Fiscalização em três coordenações (Fiscalização de Campo, Processos Éticos e Cadastro Profissional); definiu, em regimento interno, as atribuições, o nível de autoridade e as responsabilidades de cada coordenação; alocou os fiscais, os veículos e os equipamentos de acordo com a demanda de cada região; e estabeleceu as linhas de subordinação e os fluxos de comunicação entre as unidades e a Diretoria Executiva. Considerando o processo administrativo, a atuação descrita corresponde predominantemente à função de: 

Na priorização de tarefas, o servidor experiente precisa avaliar a urgência, o impacto e a dependência entre as atividades antes de organizar o expediente. Qual alternativa apresenta corretamente os critérios de priorização?

No meio da tarde, chegam pedidos de atualização de cadastro, conferência de processo, envio de correspondência e apoio a uma reunião. A equipe percebe que atender tudo por impulso pode gerar atraso e retrabalho. Assinale a conduta correta para gestão do tempo.

Na organização do ambiente de trabalho, o setor transmite cuidado institucional antes mesmo da primeira palavra dita ao usuário ou à equipe interna. Essa organização é caracterizada pelo(a):

Durante a preparação de uma reunião interna, a equipe precisa reservar sala, reunir materiais, confirmar participantes e repassar dados atualizados à chefia. O expediente segue movimentado, e pequenas falhas podem comprometer a entrega.
Assinale a conduta correta para o apoio operacional às atividades internas.