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Concurso:
EMGEPRON
Disciplina:
Administração Geral
No fornecimento de informações precisas, atualizadas e estruturadas para a chefia decidir sobre prioridades institucionais, como dados de desempenho, indicadores de demanda e custos de alternativas de ação, o técnico de secretariado atuou em uma etapa do processo decisório, em que esses elementos foram utilizados para comparar opções, antecipar consequências e selecionar o curso de ação mais adequado. Nessa situação, a contribuição do técnico estava diretamente associada à fase de:
Concurso:
EMGEPRON
Disciplina:
Administração Geral
No exercício de suas atividades, o técnico de secretariado da EMGEPRON foi solicitado a apoiar a chefia na organização de uma reunião estratégica, envolvendo definição de pauta, levantamento prévio de informações, reserva de recursos e acompanhamento posterior das deliberações. Considerando a Teoria Clássica da Administração e as funções administrativas, a atuação descrita relaciona-se, predominantemente, à função de:
Em termos de Planejamento, a organização deve estabelecer objetivos da qualidade nas funções, nos níveis e nos processos pertinentes necessários para o sistema da gestão de qualidade. Nesse sentido, pode-se afirmar que os objetivos da qualidade devem:
Há um conceito que, ao ser adptado para as organizações, pode ser descrito como um conjunto de ações planejadas de forma global, envolvendo recursos, para produzir objetivos amplos de curto, médio e longo prazo. Esse conceito diz respeito ao(à):
Um dos princípios da Gestão da Qualidade Total afirma que as empresas que prosperam são aquelas que se ajustam a novas situações do mercado. Ao fazerem isso, a flexibilidade organizacional aumenta a capacidade de abraçar novas oportunidades e melhora o desempenho. Dessa forma, o objetivo permanente de qualquer organização deve ser: