Questões de Concurso

A administração pública tem adotado práticas originalmente associadas ao setor privado, buscando maior eficiência no alcance de seus objetivos. Ferramentas gerenciais podem ser utilizadas para diferentes fins, tais como realização de diagnóstico organizacional, planejamento e definição de prioridades. O benchmarking é uma das ferramentas que podem ser utilizadas para realização de diagnóstico. Analise as afirmativas a respeito do benchmarking.
I- O benchmarking é um processo único conduzido no início das atividades de uma organização, a fim de avaliar produtos, serviços e ações das organizações reconhecidas como líderes e representantes das melhores práticas em seus setores.
II- O benchmarking permite identificar fatores-chave que afetam a produtividade e a qualidade das organizações, permitindo a implantação de melhorias internas.
III- O benchmarking exige que a organização conheça suas próprias operações e avalie seus pontos fortes e fracos, definindo medidas de desempenho e diagnosticando fragilidades em comparação com as melhores práticas externas.
IV- Por seu caráter comparativo, o benchmarking não pode ser aplicado internamente, na identificação de práticas de outros departamentos ou unidades organizacionais.
É CORRETO o que se afirma apenas em:

A função de organizar é responsável pela distribuição de tarefas e recursos pelos membros e unidades da organização e pela definição de mecanismos de comunicação e coordenação entre estes. Assim é definido o desenho da estrutura organizacional, por meio de processos inter-relacionados de integração e diferenciação. O processo de diferenciação consiste na divisão das atividades e tarefas organizacionais e seu agrupamento em departamentos especializados. O processo de integração consiste na coordenação das atividades dos diferentes departamentos de forma a obter unidade de esforços e, assim, alcançar os objetivos globais da organização. A respeito dos processos de diferenciação e integração associados à função de organizar, analise as asserções a seguir e a relação entre elas.
I- À medida em que a organização cresce, novos departamentos e posições tendem a surgir para lidar com os novos fatores do ambiente externo, tornando o processo de coordenação mais difícil e complexo.
PORQUE
II- A diferenciação pode levar à perda da visão da organização como um todo, fazendo com que cada departamento ou área funcional fique centrada apenas em suas próprias atividades ou objetivos, abrindo espaço para conflitos interdepartamentais.
A respeito destas asserções, assinale a alternativa CORRETA.

A função administrativa de dirigir está relacionada à coordenação da ação dos membros da organização, envolvendo a orientação, motivação, comunicação e liderança dos indivíduos, buscando compatibilizar objetivos individuais e organizacionais. Em um contexto no qual um profissional adota uma abordagem autocrática, formal e diretiva ao lidar com uma equipe de trabalho inexperiente, imatura e desmotivada e assume uma postura democrática e de delegação ao interagir com outra equipe de trabalho mais experiente, madura e motivada, é CORRETO afirmar que está sendo exercida uma liderança:

Os objetivos desempenham um papel importante no processo de planejamento, uma vez que a sua definição oferece senso de direção para os membros da organização, que se mobilizam para alcançá-los. Objetivos bem definidos possibilitam o estabelecimento de prioridades entre eles, permitindo que, quando necessário, os profissionais possam tomar decisões que priorizem alguns objetivos em relação a outros. Esta característica diz respeito ao fato de que objetivos bem definidos são:

Considerando que o ambiente contextual no qual uma organização está inserida diz respeito ao conjunto de fatores externos que podem afetar a atuação e desempenho da organização, assinale a alternativa que apresenta CORRETAMENTE os aspectos associados a fatores socioculturais.