2. Questões de Concurso

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Descrição das figuras: A primeira figura mostra uma folha de papel em branco; a segunda figura mostra uma folha de papel com uma seta branca na parte superior; a terceira figura mostra uma folha de papel com uma seta preta na parte superior e três barras verticais, centradas, na parte inferior do papel.
 
De acordo com a B P M N (business process modeling notation), as figuras descritas representam, respectivamente,
De acordo com o B P M C BOK 3, o mapeamento de processos
A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta.
Assinale a opção correta a respeito de indicadores de processos de negócio.
Uma ampla implementação organizacional de B P M (business process management) requer, obrigatoriamente, a
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