Questões de Concurso

Considerando a necessidade de melhoria contínua dos processos para o atendimento dos objetivos estratégicos da organização, julgue o item a seguir.

O uso de tecnologia para a automação de processos propõe-se a reduzir o tempo e o custo associados ao processo, tanto no que diz respeito às atividades em si, quanto à passagem de uma atividade para outra.

Julgue o seguinte item, relacionado ao conceito envolvido na simulação de processos de negócio.

A simulação de processos com o uso de ferramentas de software apropriadas é considerada pouco vantajosa, pois não contempla a interação dos atores reais do processo testado.

Julgue o seguinte item, relacionado ao conceito envolvido na simulação de processos de negócio.

Para efetiva simulação de processos, é necessário que as ferramentas utilizadas permitam a criação dinâmica de cenários, com a definição de propriedades das atividades, tais como a quantidade de recursos envolvidos, o tempo e o custo estimados, além da distribuição de ocorrências e da prioridade de processamento.

A respeito dos conceitos envolvidos no redesenho de processos de negócio, julgue o item subsequente.

O redesenho de processos deve preceder qualquer atividade de automação, sob o risco de se manter a ineficácia de um processo que se verifique ineficaz.

A respeito dos conceitos envolvidos no redesenho de processos de negócio, julgue o item subsequente.

O desenvolvimento de um plano para o estado desejado de um processo existente é feito na fase de redesenho.