2. Questões de Concurso

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Uma unidade de saúde encerrou a campanha de vacinação tendo imunizado todas as pessoas previstas para a ação. A apuração de custos revelou consumo de insumos e horas de equipe muito acima do estimado. Acerca do critério de desempenho atendido pela unidade quanto ao objetivo da campanha, é CORRETO afirmar que:
De acordo com o “Manual Metodológico – Gestão de Processos do Município de Caxias do Sul” (2024), o processo complexo, que inclui atividades técnicas, criação, desenvolvimento e gestão para alcançar melhorias nos produtos e serviços oferecidos por uma instituição, seja através da renovação de processos já existentes ou da implantação de novos processos e serviços, é chamado de:
Segundo o Manual Metodológico – Gestão de Processos do Município de Caxias do Sul (2024), a Matriz GUT é a ferramenta utilizada para organizar os problemas e demandas por ordem de prioridade considerando os critérios abaixo:

I. Gravidade.
II. Urgência.
III. Tendência.

Quais estão corretos?

Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item. 


Os indicadores de desempenho podem ser utilizados para avaliar a eficiência, a eficácia e a efetividade das políticas públicas, embora a mensuração da efetividade seja mais complexa em razão de seu foco em relações de causa e efeito.

Ainda no que diz respeito a aspectos pertinentes à gestão por resultados na produção de serviços públicos, julgue o seguinte item. 


O Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado (PDRAE) marcou a transição da administração pública burocrática para o modelo gerencial, caracterizado pelo foco em resultados, pela ampliação do controle social e pela adoção de práticas como a publicização.

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