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O Sr. Antônio, 75 anos, usuário do SUS, procurou a Unidade Básica de Saúde (UBS) de seu bairro para uma consulta de rotina. Ao chegar, observou que a fila de espera estava consideravelmente longa e que alguns pacientes, em pior estado de saúde aparente, estavam sendo atendidos prioritariamente. Ele ficou apreensivo com a demora, mas um funcionário da recepção o orientou sobre os critérios de prioridade.
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A Constituição Federal de 1988 estabeleceu um marco fundamental para a saúde no Brasil ao prever o direito à saúde como dever do Estado. Essa diretriz se desdobra em princípios e normas que organizam o Sistema Único de Saúde (SUS).
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Maria, acompanhante de seu pai em um hospital público, percebeu que os profissionais de saúde se referiam a ele utilizando apenas o número de seu leito e o CID de sua doença. Ao questionar um enfermeiro, ela foi informada que essa era uma prática comum para agilizar o registro. No entanto, Maria sentiu que isso desrespeitava a dignidade do paciente.
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O Sistema Único de Saúde (SUS) no Brasil é organizado de forma hierarquizada e regionalizada, visando garantir o acesso universal, integral e equitativo à saúde. Diversos princípios norteiam seu funcionamento, desde a sua concepção até a operacionalização dos serviços.
Um paciente em tratamento oncológico no SUS necessita de um medicamento de alto custo, que não faz parte da farmácia básica. Ele foi informado pela equipe médica que o acesso a esse tipo de medicação é complexo e depende de protocolos específicos. O paciente, preocupado com a continuidade do seu tratamento, busca entender seus direitos.