Questões de Concurso

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.

O mapeamento de processos, técnica que permite visualizar todas as etapas de um processo, facilita a identificação de gargalos e oportunidades de melhoria.

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.

A cadeia de valor divide a organização em atividades de criação de valor, o que favorece a compreensão do comportamento dos custos e das potenciais fontes de diferenciação competitiva.

Acerca de gestão de processos, julgue o item subsequente.

A cadeia de valor é composta por atividades primárias, como logística interna e atividades de suporte, como marketing e vendas.

Com base nos princípios e nas técnicas da abordagem por processos e da gestão de processos de negócio aplicados à Administração Pública, julgue o item a seguir.

A automação de processos pode ser implementada diretamente sobre os processos atuais, sem necessidade de análise e de redesenho prévio.