Questões de Concurso

Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e tático de TIC, ao ciclo PDCA e ao estabelecido no PMBOK 7.ª edição.

No gerenciamento dos riscos de um projeto com base no PMBOK 7.ª edição, utiliza-se o limite do risco como a mensuração da variação aceitável em torno de um objetivo para refletir o apetite ao risco da organização e das partes interessadas.

Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e tático de TIC, ao ciclo PDCA e ao estabelecido no PMBOK 7.ª edição.

No ciclo PDCA, a etapa de verificação (check) restringe-se à mensuração dos resultados e à verificação do cumprimento das metas, reservando-se para a etapa de atuação (act) a tomada de decisão quanto à padronização do processo ou à aplicação de ações corretivas.

Julgue o item seguinte, referente a planejamento estratégico e tático de TIC, ao ciclo PDCA e ao estabelecido no PMBOK 7.ª edição.

Ao planejamento tático de TIC cabe o dimensionamento de capacidades e recursos necessários à estruturação e à priorização do portfólio de iniciativas e serviços, mas não o detalhamento executivo de rotinas técnicas e procedimentos operacionais cotidianos.

Considerando os conceitos, os princípios e a estrutura dos modelos COBIT 2019 e ITIL v4, julgue o item a seguir, relativo à governança e à gestão de serviços de TI.

No contexto da ITIL v4, a cadeia de valor de serviço (service value chain) representa a combinação e o encadeamento específico das atividades-chave do sistema para responder a uma demanda organizacional.

Considerando os conceitos, os princípios e a estrutura dos modelos COBIT 2019 e ITIL v4, julgue o item a seguir, relativo à governança e à gestão de serviços de TI.

No contexto da ITIL v4, o princípio orientador “mantenha simples e prático” preconiza a investigação e o reaproveitamento de processos, serviços, conhecimentos e recursos já existentes na organização antes de se propor a criação de algo novo.