Questões de Concurso

Considerando os conceitos, os princípios e a estrutura dos modelos COBIT 2019 e ITIL v4, julgue o item a seguir, relativo à governança e à gestão de serviços de TI.

No âmbito do sistema de governança do COBIT 2019, o componente “processos” engloba um conjunto organizado de práticas e atividades que contempla desde o alinhamento e planejamento estratégico até a execução das rotinas operacionais de entrega e suporte aos serviços de TI.

Julgue o item subsequente, que versa sobre gerenciamento de processos de negócio e modelagem de processos em BPMN.

Segundo a especificação BPMN 2.0 (OMG), o fluxo de sequência (sequence flow) é restrito aos limites de uma única piscina (pool), sendo-lhe permitido, contudo, cruzar livremente as fronteiras entre as raias (lanes) em seu interior.

Julgue o item subsequente, que versa sobre gerenciamento de processos de negócio e modelagem de processos em BPMN.

Constitui boa prática da notação DMN representar a lógica de tomada de decisão no próprio diagrama BPMN, integrando as regras de negócio ao fluxo do processo.

Julgue o item subsequente, que versa sobre gerenciamento de processos de negócio e modelagem de processos em BPMN.

Conforme os princípios fundamentais da gestão de processos, a alteração de um fluxo de trabalho deve ser conduzida de fora para dentro (outside-in) e orientada para o negócio.