2. Questões de Concurso

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Um cirurgião-dentista está atendendo um paciente que necessita de um procedimento restaurador complexo. Para garantir a compreensão e o engajamento do paciente no plano de tratamento, o profissional utiliza diversas estratégias comunicacionais. Dentre elas, a comunicação não verbal desempenha um papel crucial na construção de confiança e na percepção da qualidade do cuidado. Qual das seguintes manifestações não verbais é mais adequada para transmitir acolhimento e profissionalismo durante a consulta?
Durante uma consulta odontológica, um profissional se depara com um paciente que relata ter tido uma experiência traumática em um atendimento anterior, o que o deixa apreensivo. O cirurgião-dentista, ciente da importância da relação terapêutica, busca estabelecer uma comunicação que vá além da mera transmissão de informações técnicas. Qual das seguintes ações demonstra a aplicação da escuta qualificada e da empatia neste contexto?
Um cirurgião-dentista, ao se comunicar com um paciente que demonstra dificuldade em compreender as orientações sobre higiene bucal, percebe que a simples instrução verbal não está sendo suficiente. O profissional precisa adaptar sua abordagem para garantir que o paciente entenda e consiga aplicar as recomendações em seu dia a dia. Qual estratégia comunicacional, além da verbal, é fundamental para potencializar a compreensão e a adesão às orientações de saúde bucal?
Em um serviço de saúde bucal, a equipe busca implementar práticas que promovam a humanização do atendimento, conforme preconiza a Política Nacional de Humanização (PNH). O acolhimento é uma das diretrizes centrais dessa política, que vai além de uma simples recepção. Considerando os princípios do acolhimento na odontologia, qual das seguintes ações representa a materialização dessa diretriz no cotidiano do atendimento?
A comunicação não verbal desempenha um papel significativo na relação profissional-paciente em odontologia, muitas vezes transmitindo mensagens mais poderosas do que as palavras. Um cirurgião-dentista que deseja transmitir confiança e receptividade deve atentar para seus próprios sinais não verbais. Qual das seguintes atitudes NÃO contribui para uma comunicação não verbal positiva durante o atendimento?
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