Questões de Concurso

Em um processo seletivo para um setor de tecnologia, o profissional pode optar por utilizar a técnica de dinâmica de grupo baseada em simulação de realidade ( assessment center ) para avaliar as competências de liderança, trabalho em equipe e resolução de problemas. Ao encontro disso, assinale a alternativa que indica o procedimento que garante maior validade preditiva e justiça social no processo:

Durante a estruturação de um processo seletivo para cargos técnicos de alta complexidade, uma equipe de psicólogos organizacionais opta por substituir entrevistas tradicionais por entrevistas por competências baseadas no método STAR (Situação, Tarefa, Ação, Resultado). A decisão fundamenta-se na literatura internacional sobre validade preditiva dos métodos de seleção. No entanto, um dos gestores questiona a eficácia do método, argumentando que relatos passados podem ser distorcidos por vieses de memória, desejabilidade social e construção narrativa. À luz das contribuições de McClelland (1973), Spencer & Spencer (1993) e Schmidt & Hunter (1998), assinale a alternativa correta:

Uma empresa pública investiu em um programa de treinamento em negociação e gestão de conflitos para 50 servidores da área de compras e contratos. Um profissional avalia o treinamento utilizando o modelo de Kraiger, Ford & Salas (1993), que propõe três categorias de resultados de aprendizagem: cognitivos (conhecimentos), comportamentais (habilidades) e afetivos (atitudes). Os resultados pós-treinamento mostram:
1.Teste de conhecimento (média 85% de acertos) − excelente.
2.Simulação de negociação (desempenho médio 60% dos critérios esperados) − regular.
3.Questionário de autoeficácia em conflitos (aumento de 20%) − bom.
4.Avaliação de reação (nível 1 de Kirkpatrick) − média 4,8/5 − muito bom.
Seis meses depois, observa-se que os servidores não aplicam as técnicas aprendidas no cotidiano, e os conflitos permanecem na mesma frequência. O gestor questiona o profissional sobre a efetividade do treinamento. Com base no modelo de Kraiger et al. (1993) e na literatura sobre transferência de treinamento (Baldwin & Ford,1988), a análise mais consistente é:

Uma organização implementa avaliação de desempenho por competências integrada a um sistema de feedback contínuo. No entanto, gestores relatam dificuldades em fornecer feedbacks consistentes, especialmente em relação a competências comportamentais. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta:

Um gestor solicita ao psicólogo organizacional um relatório sobre a saúde da força de trabalho. Os dados mostram: índice de absenteísmo de 8% (média do setor público: 4%), índice de rotatividade (turnover ) voluntário de 12% ao ano, e taxa de presenteísmo (pesquisada por questionário) de 35%. Com base em estudos sobre comportamento organizacional e nas diretrizes da OIT, assinale a alternativa que apresenta a conclusão mais consistente para o caso: