2. Questões de Concurso

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Uma enfermeira recém-contratada pela Unidade de Pronto Atendimento (UPA) de Palmas demonstra dificuldades em realizar algumas tarefas administrativas rotineiras, como o preenchimento correto de formulários de atendimento e a organização do fluxo de pacientes na recepção. Ela busca aprimorar suas habilidades para oferecer um suporte mais eficiente à equipe médica e aos usuários do serviço.
A Secretaria de Saúde do Tocantins implementou um novo sistema de gestão de documentos para otimizar o fluxo de informações entre suas diversas unidades. O objetivo é garantir que prontuários de pacientes e documentos administrativos sejam arquivados de forma segura, acessível e com controle rigoroso de acesso. Diante desse cenário, analise as práticas de arquivamento e organização de documentos.
O novo Secretário de Administração do Estado do Tocantins está revisando a estrutura organizacional da máquina pública para identificar gargalos e propor melhorias na prestação de serviços. Ele observa que algumas secretarias acumulam funções similares, enquanto outras possuem competências fragmentadas, o que gera ineficiência e retrabalho. Diante disso, ele busca compreender os modelos de organização administrativa.
Um servidor público recém-empossado em um órgão estadual do Tocantins, ao ser apresentado aos seus colegas de trabalho, percebeu que a equipe é composta por profissionais de diversas formações e níveis de experiência. Durante a reunião inicial, o gestor enfatizou a importância da colaboração e da comunicação eficaz para o bom andamento dos projetos e para a prestação de um serviço de qualidade à população. Diante desse cenário, assinale a alternativa que melhor descreve a abordagem recomendada para otimizar o trabalho em equipe multiprofissional neste contexto.
A Secretaria de Saúde do Estado do Tocantins, em sua busca contínua por aprimoramento, decidiu implementar um novo sistema de gestão de filas de espera para atendimento especializado. O objetivo é reduzir o tempo de espera dos pacientes, otimizar a alocação de recursos e garantir que o atendimento seja prestado de forma mais ágil e eficaz. Considerando os princípios que regem a Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta a conduta mais alinhada com a busca por qualidade e eficiência nos serviços públicos.
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