2. Questões de Concurso

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Um órgão público implementou uma iniciativa de melhoria contínua em seu setor de atendimento ao cidadão.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o objetivo principal dessa iniciativa, do ponto de vista do cidadão, deverá ser 
Após um incidente de segurança, a fundação criou um mapa de riscos e implementou ações preventivas. Para garantir, então, que as melhorias fossem sustentáveis, a gestão institui um ciclo de reuniões trimestrais para revisar os indicadores, analisar falhas e planejar novas ações corretivas.

Com base nessa situação hipotética, é correto que essa prática é a essência do conceito de
Caso uma empresa tenha zerado os seus acidentes de trabalho (como cortes e quedas), mas os seus funcionários tenham desenvolvido doenças ocupacionais (como surdez e problemas respiratórios) ao longo do tempo, a falha fundamental que explica essa situação é que
Um analista identificou que a causa de erros recorrentes no preenchimento de formulários era a falta de iluminação adequada na estação de trabalho dos digitadores.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, de acordo com os conceitos de higiene e segurança do trabalho, esse é um problema relacionado ao risco 
Um analista foi encarregado de criar o orçamento para o seu setor. Ele não usou o orçamento do ano anterior como base, mas exigiu que cada gestor justificasse cada centavo da sua despesa a partir do zero, como se fosse a primeira vez.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a técnica orçamentária utilizada.
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