2. Questões de Concurso

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De acordo com procedimentos e fraseologia adequados para um bom atendimento telefônico, assinale a alternativa em que as dicas de linguagem estão corretas.
Considerando características técnicas de transmissão e manuseio dos equipamentos de radiocomunicação, assinale a alternativa correta.
Sobre as bandas de frequência utilizadas na radiocomunicação, assinale a alternativa correta.
A conduta ética no ambiente de trabalho é fundamental para que as normas sejam conhecidas e seguidas por todos, com respeito aos colegas de trabalho, desenvolvimento de um clima favorável ao trabalho em equipe, parcerias e crescimento profissional.

Sobre os chamados “10 mandamentos da ética profissional no trabalho”, assinale a alternativa correta.
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Entre os chamados “10 mandamentos do socorrista”, um deles diz o seguinte:

“Tenha em mente a seguinte ordem de __________ quando você estiver prestando __________: Você é a prioridade (o socorrista). Depois a sua __________ (incluindo os transeuntes). E por último e nem menos importante, a __________ . Isso parece ser __________ à primeira vista, mas tem o intuito básico de não gerar novas vítimas”.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do texto.
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