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Concurso:
Prefeitura de Craíbas - AL
Disciplina:
Ética na Administração Pública
Em uma repartição pública municipal, um servidor
passou a organizar atendimentos e documentos de
forma mais transparente, priorizando clareza nas
orientações e evitando qualquer postura que pudesse
gerar suspeita de favorecimento. Seus colegas notaram
que ele sempre pautava suas decisões no interesse
coletivo, mantendo comportamento íntegro mesmo em
situações de pressão por atendimentos preferenciais. A
chefia destacou seu exemplo como modelo de conduta
ética no setor. Considerando princípios básicos de ética
no serviço público, assinale a alternativa CORRETA.
Concurso:
Prefeitura de Craíbas - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
Em um posto de atendimento, o fluxo de usuários
aumentou significativamente após mudanças na forma
de distribuição de senhas. Os servidores precisaram
reorganizar o acolhimento, garantindo escuta adequada,
informações corretas e encaminhamentos claros. Muitos
cidadãos apresentavam dúvidas básicas, e a equipe
precisava manter postura calma e objetiva para evitar
conflitos e facilitar a solução das demandas. O gestor
reforçou que a boa comunicação era essencial para
elevar a qualidade do atendimento prestado. Sobre o
atendimento ao público, assinale a alternativa
CORRETA.
Concurso:
Prefeitura de Craíbas - AL
Disciplina:
Noções de Primeiros Socorros
Primeiros socorros são os cuidados imediatos e
provisórios prestados a alguém em situação de
emergência (acidente, mal súbito) para preservar a vida,
aliviar o sofrimento e evitar o agravamento do quadro,
até a chegada de ajuda profissional, com o objetivo
principal de manter as funções vitais, podendo ser
realizados por qualquer pessoa com conhecimento
básico. Considerando protocolos atualizados de
primeiros socorros aplicáveis a trabalhadores de serviços
urbanos, assinale a alternativa CORRETA.
Concurso:
Prefeitura de Craíbas - AL
Disciplina:
Engenharia Civil
A conservação periódica de vias e logradouros públicos
reduz riscos à circulação de pedestres e veículos,
prevenindo acidentes decorrentes de desgaste do
pavimento. Considerando as boas práticas de
manutenção urbana, assinale a alternativa CORRETA.
Concurso:
Prefeitura de Craíbas - AL
Disciplina:
Atendimento ao Público
O atendimento ao público realizado por profissionais de
serviços urbanos deve observar princípios de
cordialidade, clareza e resolução adequada de
demandas. Considerando essas diretrizes, assinale a
alternativa CORRETA.
