2. Questões de Concurso

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 Durante a auditoria anual dos documentos emitidos pela secretaria de uma escola municipal de ensino médio técnico, o inspetor escolar constatou que um dos históricos escolares expedidos apresentava rasuras no campo destinado às notas de aprovação e omitia a carga horária cumprida pelo estudante em uma das disciplinas da matriz curricular. De acordo com as normas de escrituração escolar, o histórico escolar deve apresentar:
O responsável pelo setor de protocolo e arquivo de uma escola técnica municipal tem a atribuição de organizar os prontuários dos estudantes e os mapas geográficos utilizados nas atividades pedagógicas. Para otimizar o espaço e facilitar a localização dos documentos, os prontuários, identificados por números de matrícula, serão armazenados em pastas suspensas organizadas em arquivos de aço verticais. Já os mapas, devido às suas dimensões, serão acondicionados abertos e na posição horizontal em mobiliário apropriado. Nesse contexto, os métodos de arquivamento utilizados para os prontuários e mapas, bem como o mobiliário destinado à guarda dos mapas, correspondem, respectivamente, a:
Ao cumprir suas responsabilidades, um assistente administrativo de uma autarquia municipal garantiu atendimento prioritário a um indivíduo com deficiência e assegurou o acesso às informações sobre o progresso de seu processo, agindo com respeito, imparcialidade e observância dos direitos estabelecidos por lei. O comportamento desse servidor reflete a aplicação de:
No início do ano letivo, a equipe de gestão e a secretaria de uma escola municipal se reuniram para analisar as taxas de evasão escolar do ano anterior. Com base nos dados coletados, estabeleceram-se objetivos para a permanência dos estudantes, designaram-se responsabilidades para acompanhar a frequência e criaram-se meios de comunicação com as famílias. Ao final da reunião, a diretora destacou a importância de acompanhar os resultados regularmente para identificar problemas e aplicar as correções necessárias. Na esfera da administração escolar, a etapa destacada pela diretora refere-se à função de: 
Durante uma reunião de trabalho em uma instituição de ensino, a equipe administrativa percebeu que falhas na comunicação estavam causando retrabalho e dificultando a execução das tarefas. Para abordar a situação, a coordenação iniciou o uso de canais de comunicação oficiais, elogiou publicamente o desempenho dos colaboradores e reorganizou as equipes para aprimorar os processos de trabalho. Do ponto de vista da administração escolar, essas ações combinam: 
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