2. Questões de Concurso

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Um homem de 55 anos, hipertenso e tabagista, procura uma Unidade Básica de Saúde em Santos (SP) relatando dor de cabeça súbita e intensa, acompanhada de náuseas e visão turva. Ao aferir a pressão arterial, a equipe de enfermagem constata valores de 210/120 mmHg. O paciente refere que não faz uso regular da medicação anti-hipertensiva há cerca de um mês por esquecimento. A equipe precisa classificar o quadro e definir a conduta inicial.
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Um paciente de 70 anos, com diagnóstico de hipertensão arterial sistêmica e diabetes mellitus, é admitido em uma unidade de pronto atendimento em Santos (SP) com cefaleia intensa, visão turva e dor torácica. Ao ser questionado sobre seu consentimento para iniciar o tratamento imediato, o paciente, confuso e agitado, demonstra dificuldade em compreender a situação e as intervenções propostas. A equipe de saúde precisa agir com base em princípios éticos.
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Um agente comunitário de saúde, durante visita domiciliar em uma comunidade ribeirinha de Santos (SP), observa que uma família com uma criança de 3 anos apresenta condições precárias de moradia, com saneamento básico inadequado e falta de acesso à água potável. A criança apresenta sinais de desnutrição e baixo desenvolvimento neuropsicomotor. O agente precisa orientar a família sobre as medidas mais urgentes para melhorar a saúde da criança, considerando os determinantes sociais da saúde.
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A Prefeitura de Santos implementou um novo sistema eletrônico para a solicitação de certidões e alvarás. O objetivo é agilizar e desburocratizar o acesso dos cidadãos a esses serviços. No entanto, alguns munícipes relatam dificuldades em navegar pela plataforma e em compreender os passos necessários para a conclusão dos pedidos, gerando frustração.
Um cidadão de Santos compareceu à prefeitura para solicitar informações sobre o processo de licenciamento de uma obra em seu imóvel. Ao chegar à repartição responsável, foi informado pelo servidor que a consulta presencial não seria permitida e que ele deveria buscar as informações em um portal online, sem receber qualquer orientação adicional. O cidadão, com dificuldades de acesso à internet, sentiu-se desassistido.
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